今回のサイトオープンに伴い、2026年9-10月発刊予定の「SPA日常清掃読本」より、そのエッセンスをご紹介してまいります。 温浴施設に関わる皆様のお役に立つ情報を提供してまいります。 第2回　環境衛生管理は「おもてなし」の土台 温浴施設において“清潔で、安全で、美しい空間”を提供することは、最大の接客品質とも言えます。 いくら接客が丁寧でも、 ・床がぬめっている ・脱衣所に臭気がある ・水回りが汚れている 状態では、利用者満足度は確実に低下します。 つまり、環境衛生管理は単なる裏方業務ではなく、“おもてなしの土台”なのです。 特に温浴施設は、高温多湿環境であるため、一般施設以上に環境管理が重要になります。 例えば、 ・水垢 ・石鹸カス ・菌膜 ・臭気 ・カビ などは、日々少しずつ蓄積していきます。 そのため、「問題が起きてから対応する」のではなく“問題を発生させない管理”が必要になります。 現在は、Google口コミなどによって、施設の清潔感が可視化される時代です。 つまり、環境衛生管理は、施設の評価そのものへ直結する重要な管理

第2回　清掃費を削減すると、施設では何が起きるのか はじめに 「清掃頻度を少し減らせないか」 「人員配置を見直したい」 近年、人件費高騰や人手不足により、清掃コスト見直しを検討する施設が増えています。 もちろん、適正なコスト管理は重要です。 しかし、清掃管理の見直しは、単純に「作業量を減らす」だけでは済まないケースがあります。 現場では、小さな品質低下が徐々に積み重なり、やがて利用者満足度低下へ繋がっていくからです。 今回は、清掃費削減によって現場で実際に起きやすい問題について解説します。 最初に現れるのは「小さな違和感」 環境品質低下は、突然起きるものではありません。 多くの場合、最初は利用者が感じる“小さな違和感”として現れます。 例えば、 ・床が以前より滑りやすい ・脱衣所に湿気臭を感じる ・排水周辺がぬめりやすい ・鏡が曇って見える ・浴場の空気が重い こうした変化は、現場側では見慣れてしまい、気付きにくいこともあります。 しかし利用者は非常に敏感です。 特に常連客ほど、小さな変化に気付きやすい傾向があります。 こうした細かな要素が、施設

今回のサイトオープンに伴い、2026年9-10月発刊予定の「SPA日常清掃読本」より、そのエッセンスをご紹介してまいります。 温浴施設に関わる皆様のお役に立つ情報を提供してまいります。 第2回　「温浴施設における『おもてなし』」とは？ 温浴施設は、単に身体を洗う場所ではありません。 利用者は、日々の疲れを癒し、心身をリセットするために来館されます。 つまり温浴施設には、“特別な時間”を提供する役割があります。 そのため、温浴施設で最も重要なのは、単純な設備の豪華さだけではありません。 本当に重要なのは、 ・安心感 ・清潔感 ・快適性 ・空気感 といった、“環境そのもの”です。 特に温浴施設では、お客様は裸という無防備な状態で館内を利用します。 だからこそ、利用者は非常に敏感に、「この施設は清潔か」 「安心して利用できるか」を感じ取っています。 例えば、 ・床のぬめり ・排水周辺の臭気 ・浴場鏡のウロコ ・脱衣所の湿気感 など、小さな違和感が施設全体の印象へ大きく影響します。 逆に、細かな部分まで管理されている施設では、「丁寧に維持されている」

今回のサイトオープンに伴い、2026年9-10月発刊予定の「SPA日常清掃読本」より、そのエッセンスをご紹介してまいります。 温浴施設に関わる皆様のお役に立つ情報を提供してまいります。 第1回　なぜ今、温浴施設の環境品質が重要なのか？ 温浴施設というと、一般的には、 ・温泉ホテル・旅館 ・スーパー銭湯 ・健康ランド ・銭湯 しかし実際には、 ・ゴルフ場 ・フィットネスクラブ/スポーツセンター ・ビジネスホテル ・スパリゾート など、温浴を備えた施設は非常に幅広く存在しています。 全国規模で見ると、こうした温浴関連施設は5万施設を超える規模となっており、日本国内において非常に大きなマーケットを形成しています。 特に温泉旅館や温泉ホテル、スパリゾートなどの宿泊型施設は圧倒的に多く、小規模旅館から大型リゾート施設まで、多様な形態で展開されています。 つまり、“温浴施設”と一言でいっても、その運営環境や管理レベルは大きく異なっているのです。 2020年以降のコロナ禍は、温浴施設業界にも大きな影響を与えました。 利用者減少による売上低下、営